Termini e Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: 18 maggio 2025

Benvenuto su wiglove.com, il sito ufficiale di Wig Love Srl. Accedendo o effettuando un acquisto sul sito, accetti integralmente i seguenti Termini e Condizioni di Vendita. Ti invitiamo a leggerli attentamente.

1. Informazioni generali

Il sito wiglove.com è gestito da:

• Ragione sociale: Wig Love Srl

• Sede legale: Via Pacinotti 19/e, 35136 Padova (PD) – Italia

• P. IVA: 05620870286

• Email: info@wiglove.com

• PEC: wiglove@pec.it

2. Accettazione delle condizioni

Effettuando un ordine, l’utente conferma di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni, la nostra Privacy Policy e l’informativa sui cookie, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana vigente.

3. Prodotti e disponibilità

Tutti i prodotti offerti sono descritti in modo dettagliato e accurato. Le immagini hanno valore puramente illustrativo. I colori possono differire leggermente a seconda del dispositivo utilizzato.

In caso di indisponibilità temporanea o permanente di un prodotto, Wig Love Srl informerà tempestivamente l’utente, che potrà:

• sostituire l’articolo con un altro disponibile;

• richiedere il rimborso.

4. Prezzi e modalità di pagamento

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono l’IVA, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione sono calcolate e comunicate prima della conferma d’ordine.

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

• Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)

• Klarna (con valutazione dell’idoneità dell’utente)

• Eventuali altri metodi indicati durante il checkout

Il pagamento è richiesto al momento della conferma dell’ordine.

5. Spedizione

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere tracciabile:

• In Italia: GLS, consegna in 1–3 giorni lavorativi

• In Europa: DHL o FedEx, consegna in 3–5 giorni lavorativi

Se il prodotto è disponibile presso la nostra sede, verrà spedito entro 1–3 giorni. Se proviene da fornitori internazionali (es. Germania o USA), i tempi saranno di 5–7 giorni lavorativi. In caso di esaurimento scorte, comunicheremo le nuove tempistiche o soluzioni alternative.

6. Diritto di recesso

In conformità al D. Lgs. 21/2014, hai diritto a recedere dal contratto entro 15 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di motivazione.

Condizioni per il recesso:

• Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale con etichette e cartellini intatti

• La comunicazione va inviata via PEC (wiglove@pec.it) o raccomandata A/R

• Le spese di restituzione sono a carico del cliente

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce restituita, tramite bonifico bancario. Sarà responsabilità del cliente fornire gli estremi corretti.

7. Sostituzioni

• La prima sostituzione è gratuita

• Le sostituzioni successive e quelle dall’estero prevedono un addebito pari alle spese di spedizione sostenute

8. Limitazioni di responsabilità

Wig Love Srl non è responsabile per:

• Danni causati da uso improprio o non conforme dei prodotti

• Ritardi o disservizi imputabili a terzi (es. corrieri)

• Reazioni allergiche individuali

È responsabilità dell’utente verificare l’idoneità del prodotto all’uso personale.

9. Privacy

Wig Love Srl tratta i dati personali nel pieno rispetto del Regolamento (UE) 2016/679. Maggiori informazioni sono disponibili nella nostra Privacy Policy.

10. Foro competente

Per ogni controversia relativa all'applicazione o interpretazione dei presenti Termini e Condizioni, sarà competente in via esclusiva il Foro di Padova, salvo diversa previsione inderogabile del Codice del Consumo.